お客様の声

―― どのような金網を製造されているのですか。

金網といっても素材や種類は多種多様です。当社では、昔ながらの焼き網、鶏舎から、採石用振動ふるい、工業用フィルター、ワイヤーネットコンベアーベルト、洗浄カゴまで様々な用途の金網加工を手掛けています。中でも、名古屋という土地柄、オイルフィルターなどの自動車部品に使われるものが特に多いです。今伸びているのは金網を袋状に加工したマフラーカバーで、車がコンビナートに入る際に取り付ける引火防止装置として需要が高まっています。

―― 取引先はどのように開拓されていますか。

昔は既存のお客さまを回って既製品の注文を取っていましたが、現在はインターネットで新規のお客さまを開拓することに注力しています。近隣の金網業者でホームページを開設しているところは数社しかなく、「名古屋　金網」で検索すると、当社のホームページが一番に表示されるのも大きな強みです。そこからの問い合わせに対して、いかに素早く見積もりを出すか、試作品などでお客さまのニーズに応えられるかで勝負しています。

―― 導入された理由を教えてください。

電話帳広告に費用をかけても思ったほど効果がありませんでした。より安くかつ効果的な広告ツールとして、宇野先生からホームページの開設をご提案いただき、導入しました。最もこだわった点は、できるだけ写真を多く載せること。主力製品やこれまでに作成した加工品の写真を、カテゴリごとに一覧で見られるようにしています。ご覧になった方から「見やすい」とよく言われますし、「これに似た製品を作ってもらえないか」という問い合わせをいただくこともあります。

―― 反響はいかがでしょう。

毎月10件ほど新規の問い合わせがあり、これまでに１００件以上のお客さまの獲得につながっています。それまでは県内の工業地帯のお客さまが中心でしたが、東京、大阪、九州までエリアが格段に広がりました。さらに、芸大生から卒業作品を展示するための金網作成を依頼いただくなど、想定していなかった個人の方からも引き合いがあり、予想以上の大きな効果を実感しています。

―― 今後の方針は？

ホームページからの売上も当然期待していますが、多くの方に当社を知っていただき、接点を増やすことにより意義を感じています。一般の方には金網屋という商売自体あまり認知されていません。ホームセンターに置いていない製品が欲しい時、ホームページを見て金網のことや当社について知っていただき、間口をどんどん広げていって、長谷川金網に頼めば何でも解決してくれる、そう思っていただける存在になるのが目標です。

―― この度は取材にご協力いただきまして、ありがとうございました。

（インタビュー・構成／アイ・モバイル　川上　陽子）　
株式会社ＴＫＣ発行のビジネス情報誌「戦略経営者」に掲載された連載記事を掲載しております